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5月11日(月) 第4回交渉学「対話力①」

本日の講義の流れ

▼田村 次朗先生(慶應義塾大学 名誉教授)
▼古山 彰先生(KGRI連携所員) ― 講義・グループワーク

今回から、リーダーシップ基礎力の4要素のうち、2つ目となる「対話力」のセッションに入りました。

講義では、田村先生より、対話力に必要な5つの要素「SPICE」についてご講義いただきました。実証研究に基づく理論として体系的に整理していただいたことで、受講者の皆様にとっても、対話や交渉をより深く理解する機会となったように感じられます。

実践パートでは、古山先生のご指導のもと、2つのケースに取り組みました。

1つ目は、実際に社会問題となっているテーマを扱ったケースでした。多様な立場や価値観が交錯する内容であり、単純な正解を導き出すことが難しい高度なケースだったこともあり、各グループでは多角的な視点から非常に活発な議論が行われていました。

2つ目は、企業におけるトラブル対応を題材としたケースでした。現場を想起させる臨場感ある内容で、実際に意思決定を迫られるような緊張感の中、各グループとも白熱した議論を展開していた様子が印象的でした。

履修生の学び 〜講義後に提出される振り返りシートより抜粋

●法学部法律学科 4年
本講義における演習を通して、チームで統一した解答を導出することの大変さを改めて実感した。それぞれの立場から多様な意見や主張が交錯し、衝突した際には説得するか、あるいは妥協するかの二者択一を迫られる場面も度々あった。また、それまでチームの大半が囚われていた視点とは全く異なる視点から主張がなされ、結論が覆るということもあった。
以上のことを踏まえて、次回の議論では、それぞれの立場・視点を明確にした上で、チームメンバーは一度それぞれの視点に立って問題を考察し、究極的に一番問題解決の期待値が高い視点を選び出して、結論を導くと言う方法を採るべきなのではないかと考えた。

●法学部法律学科 3年
今回の授業では、対話や交渉において重要なアプローチについて学んだ。特に、相手や関係者の立場を理解する「視点獲得」が印象に残った。自分の考えだけでなく、会議に参加していない関係者の視点まで考えることで、より良い対話や意思決定につながることを理解した。また、課題設定では確証バイアスなどに注意しながら、本当に解決すべき問題を見極める必要があると学んだ。私はまだ就活が始まったばかりで、ケース対策やグループディスカッションのような場に参加した経験がなかったため、授業内で行ったブレインストーミングでは自分の考えを言語化することの難しさを痛感した。同時に、このアプローチを意識したとはいえ、同じグループの方々の意見を聞くと自分の視点の狭さや偏りに気づかされた。意見を言って満足したり、他人の意見を否定したりするのではなく自由に意見を出すことが創造的な解決策につながると実感した。

法律学部法律学科3年
今回の授業では、グループで自己紹介やWILLのセッションを行い、対話力について学んだ。自己紹介では、ただ自分の情報を伝えるだけでなく、相手の話を引き出す質問をすることの重要性を実感した。特に、趣味や活動について「なぜそれをしているのか」まで掘り下げて聞くことで、相手への理解が深まった。また、対話の基礎から学ぶアプローチについて学び、対話では自分の意見だけでなく、相手や周囲の立場を考えることが大切だと感じた。グループ内でも、それぞれ異なる経験や価値観を持っており、同じテーマでも考え方が大きく違っていたのが印象的だった。さらに、ブレインストーミングでは、最初から結論を求めずに自由に意見を出すことで、新しい発想につながることを体感した。普段の自分は効率を重視してすぐ結論を出そうとしてしまうことが多いが、まずは多くの意見を出し合う姿勢も必要だと学んだ。